Tanya Jawab Umum

1.TENTANG PERUSAHAAN

(1)Apakah Anda perusahaan dagang atau produsen?

Disen adalahpabrikandengan lini produksi perakitan profesional. Kami memiliki panel tampilan standar 0,96-32 inci, panel layar sentuh, papan PCB dan suku cadang aksesori, dengan seluruh rangkaian solusi yang dapat mendukung, pabrik kami dengan total sekitar 200 staf.

Semua milikmuOEM dan ODM dan pesanan sampel sangat dihargai.

(2)Apa saja jenis produk yang ditawarkan oleh perusahaan Anda?

Kami memiliki pengalaman lebih dari 10 tahun dalam manufaktur TFT LCD dan layar sentuh.

►Modul LCD TFT 0,96" hingga 32";

►Panel LCD kecerahan tinggi khusus, beberapa bagian kecerahan produk dapat mencapai 1000 hingga 2000 nits;

►Layar LCD tipe bar hingga 48 inci;

►Layar sentuh kapasitif hingga 65";

►Layar sentuh resistif 4 kawat 5 kawat;

►Solusi satu langkah merakit TFT LCD dengan layar sentuh.

(3)Apakah Anda menyediakan layanan OEM/ODM?

Ya, kami adalah produsen dengan lini produksi perakitan profesional. Kami memiliki panel layar standar 3,5-55 inci, panel layar sentuh, dan suku cadang aksesori. Semua pesanan OEM, ODM, dan sampel Anda sangat kami hargai.

(4)Berapa jam kerja perusahaan anda?

Biasanya, kami akan mulai bekerja waktu Beijing pukul 9:00 pagi hingga 18:00 sore, tetapi kami dapat bekerja sama dengan waktu kerja pelanggan dan mengikuti waktu pelanggan juga jika diperlukan.

3. SERTIFIKASI

(1)Sertifikasi apa saja yang sudah anda lulus?

Kami telah mendapat sertifikasi mutu ISO9001, lingkungan ISO14001, mutu otomotif IATF16949, dan peralatan medis ISO13485.

 

(2)Indikator perlindungan lingkungan apa yang telah dilewati produk Anda?

Kami telah mendapat sertifikasi REACH, ROHS, CE, UL dan seterusnya.

(3) Paten dan hak kekayaan intelektual apa yang dimiliki produk Anda?

Pabrik kami telah memperoleh banyak paten penemuan dan paten model utilitas di industri LCD. Saat Anda mengunjungi pabrik kami, Anda dapat melihatnya di ruang pameran di pabrik kami. Selamat datang untuk mengunjungi pabrik kami!

4. PENGADAAN

(1)Bagaimana sistem pembelian Anda?

Sistem pengadaan kami mengadopsi prinsip 5R untuk memastikan "kualitas yang tepat" dari "pemasok yang tepat" dengan "jumlah yang tepat" bahan pada "waktu yang tepat" dengan "harga yang tepat" untuk mempertahankan aktivitas produksi dan penjualan yang normal. Pada saat yang sama, kami berusaha untuk mengurangi biaya produksi dan pemasaran untuk mencapai tujuan pengadaan dan pasokan kami: hubungan yang erat dengan pemasok, memastikan dan mempertahankan pasokan, mengurangi biaya pengadaan, dan memastikan kualitas pengadaan.

(2)Siapa pemasok Anda?

Kaca: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC:Fitipower/ILITEK/Himax

Sentuh IC: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Papan driver IC: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3)Apa standar pemasok Anda?

Kami sangat mementingkan kualitas, skala, dan reputasi pemasok kami. Kami sangat yakin bahwa hubungan kerja sama jangka panjang pasti akan membawa manfaat jangka panjang bagi kedua belah pihak.

6.KONTROL KUALITAS

(1) Peralatan pengujian apa yang Anda miliki?

Penguji sudut tetesan air, mikroskop interferensi diferensial, penguji kecerahan BM-7A, penguji tekanan, mikroskop metalografi, penguji partikel debu, penguji elemen kuadratik, AOI, penguji kecerahan CA-210, penguji tarik listrik, penguji tegangan elektrostatik, penguji suhu tinggi dan kelembapan.

2

(2)2-Apa proses pengendalian mutu Anda?

Kami mengontrol Kualitas dengan Rencana Pengendalian di pabrik kami.

(3)Bagaimana dengan keterlacakan produk Anda?

Kami mencetak kode tanggal di bagian belakang produk. Berdasarkan kode tanggal, kami dapat melacak batch produk yang bersangkutan. Kemudian, kami dapat mengetahui parameter apa yang kami gunakan pada batch tersebut, dan batch bahan masuk apa yang kami gunakan.

(4)Dapatkah Anda memberikan dokumentasi yang relevan?

Kami memiliki rencana Pengendalian, Standar Inspeksi, Prosedur Operasi Standar untuk pengendalian mutu.

(5)Berapa lama garansi dan apa layanan purna jual Anda?

Biasanya 12 Bulan.

Jika terjadi kerusakan dalam waktu 12 bulan sejak produk diterima, silakan hubungi bagian penjualan kami, kami akan merespons dalam waktu 24 jam. Jika kami meminta produk dikembalikan kepada kami, biaya pengiriman akan kami bayar penuh.

(6)Apa saja yang tercakup dalam garansi dan berapa lama?

Semua produk dilindungi oleh garansi terbatas kami, yang memastikan semua produk bebas dari cacat fungsional selama jangka waktu satu tahun sejak tanggal pengiriman dan semua produk bebas dari cacat visual dan bagian yang hilang selama jangka waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman. Jika suatu produk rusak selama pengiriman atau pesanannya salah, Anda harus memberi tahu kami dalam waktu 7 hari sejak penerimaan.

(7)Bagaimana Anda menjamin kualitas?

Kami lulus sertifikat ISO900, ISO14001 dan TS16949. Kontrol kualitas yang ketat Pemeriksaan dilakukan di FOG ==> LCM ==> LCM + RTP / CTP ==> pemeriksaan produksi online ==> pemeriksaan QC ==> uji penuaan 4 jam dengan beban di ruang khusus 60 ℃ (sebagai opsi) ==> OQC

(8)Berapa lama garansi dan apa layanan purna jual Anda?

Biasanya 12 Bulan.

2

(9)Bagaimana Anda dapat menjamin pasokan yang stabil?

1)Kami memiliki sumber yang sangat bagus. Kami selalu memeriksa dan memilih pasokan panel LCD yang paling stabil di awal.

2)Saat EOL terjadi, biasanya kami akan mendapat pemberitahuan dari produsen asli 3-6 bulan sebelumnya. Kami menyiapkan solusi merek LCD lain sebagai pengganti untuk Anda atau menyarankan Anda untuk melakukan pembelian terakhir jika kuantitas tahunan Anda kecil atau bahkan menyiapkan panel LCD baru jika kuantitas tahunan Anda besar.

9.METODE PEMBAYARAN

(1)Apa saja metode pembayaran yang dapat diterima oleh perusahaan Anda?

Deposit 30% T/T, saldo pembayaran 70% T/T sebelum pengiriman.

Lebih banyak metode pembayaran bergantung pada jumlah pesanan Anda, kami berharap dapat menjalin kerja sama jangka panjang dengan Anda.

10. PASAR DAN MEREK

(1)Untuk pasar mana produk Anda cocok?

Produk kami dapat cocok untuk semua jenis aplikasi, seperti elektronik konsumen, rumah pintar, perangkat portabel, penyiaran, gedung putih, aplikasi industri, medis, dan otomotif, dan seterusnya.

(2)Bagaimana tamu Anda menemukan perusahaan Anda?

Biasanya, kami dikenal dari perkenalan pelanggan lain atau perkenalan mitra pemasok, dan beberapa perkenalan teman; selain itu, kami memiliki situs web resmi dan kami memiliki Google dan jaringan promosi lainnya.

(3)Ke negara dan wilayah mana saja produk Anda diekspor?

Secara umum, produk kami sangat populer di Amerika, Turki, Italia, Jerman, Spanyol, Korea Selatan, Jepang, dll, sehingga kami memiliki banyak pelanggan di ketiga negara tersebut.

(4)Apakah perusahaan Anda berpartisipasi dalam pameran? Apa saja itu?

biasanya akan berpartisipasi dalam pameran, seperti di Jerman, Amerika Serikat dan China untuk semua jenis pameran elektronik atau pameran tampilan pintar industri di seluruh dunia, tetapi karena dampak epidemi, mereka belum berpartisipasi dalam pameran untuk sementara waktu.

 

(5)Apa yang Anda lakukan dalam pengembangan dan manajemen dealer?

Kami secara ketat mengendalikan manajemen sistem CRM pelanggan. Pengembangan proyek tertentu perlu dilaporkan ke pelanggan terminal untuk pendaftaran informasi proyek dan manajemen terpadu. Jumlah dealer di setiap wilayah atau negara dikendalikan dalam 3.

2.R&D dan DESAIN

(1)1-Bagaimana kapasitas R&D Anda?

Departemen R&D kami memiliki total 16 personel, 10 di pabrik dan 6 di kantor, kami memiliki direktur RD, insinyur elektronik, insinyur mekanik, mereka berasal dari sepuluh perusahaan display teratas dengan pengalaman kerja hampir 10 tahun. Mekanisme R&D kami yang fleksibel dan kekuatannya yang luar biasa dapat memenuhi kebutuhan pelanggan.

(2)Apa ide pengembangan produk Anda?

Kami memiliki proses pengembangan produk yang ketat:

Ide dan pemilihan produk

Konsep dan evaluasi produk

Definisi produk dan rencana proyek

Desain, penelitian dan pengembangan

Pengujian dan verifikasi produk

Ditawarkan ke pasar

(3)Dapatkah saya memiliki Logo sablon, Nomor Bagian, atau label kecil saya sendiri?

Ya, tentu saja. Mungkin diperlukan MOQ, silakan lihat penjualan kami, terima kasih.

(4)Seberapa sering daftar produk Anda diperbarui?

Biasanya, kami akan memperbarui daftar produk kami dalam satu kuartal dan kami akan membagikan produk baru kami kepada setiap pelanggan.

 

(5)Berapa lama waktu pengembangan cetakan Anda?

Normalnya, akan memakan waktu sekitar 3-4 minggu untuk produk standar, jika untuk produk khusus, akan memakan waktu 4-5 minggu.

(6)Apakah ada biaya pencetakan?Berapa biayanya?Bisakah Anda mengembalikannya?Bagaimana cara mengembalikannya?

Ya, untuk produk yang sangat disesuaikan, kami akan mengenakan biaya perkakas per set, tetapi biaya perkakas dapat dikembalikan kepada pelanggan kami jika mereka memesan hingga 30K atau 50K, itu akan bergantung pada proyek yang berbeda juga.

(7)Bagaimana struktur produk Anda?Apa bahan baku utamanya?

Bahan utama produk kami adalah kaca LCD, IC, POL, FPC, B\L, TP + ikatan udara atau laminasi penuh.

(8)Apa perbedaan produk Anda dengan produk pesaing?

Semua produk kami memiliki keandalan yang stabil, kinerja biaya tinggi, kategori produk yang luas, dan dukungan penyesuaian tersedia.

(9)Dapatkah Anda mengidentifikasi produk Anda sendiri?

Ya, tentu saja, karena setiap produk akan memiliki label DISEN dengan logo kami.

5. PRODUKSI

(1)Berapa lama cetakan perusahaan Anda bekerja secara normal?Seberapa sering harus dirawat?

Masa pakai cetakan injeksi adalah 80W kali, dan perawatannya setiap 10W kali;

Masa pakai cetakan logam adalah 100W kali, dan perawatannya setiap 10W kali.

(2)Apa proses produksi Anda?

Pemotongan kaca → pembersihan → penambalan → COG → FOG → perakitan BL → perekatan TP → pemeriksaan menyeluruh sebelum pengiriman.

(3)Berapa lama tanggal pengiriman produk standar Anda?

Normalnya, untuk LCM saja butuh waktu 4 minggu, tapi untuk LCM+TP butuh waktu 5 minggu.

(4)Apakah Anda memiliki batas MOQ?

Untuk industri konsumen, MOQ adalah 3K/LOT, untuk aplikasi industri, pesanan jumlah kecil juga diterima, MOQ untuk OEM/ODM dan Stok telah ditunjukkan dalam Info Dasar setiap produk.

(5)Berapa total kapasitas produksi Anda?

Yaitu 600K/M hanya untuk LCD, 300K/M untuk LCD dengan panel sentuh laminasi penuh, 300K/M untuk LCD dengan panel sentuh ikatan udara.

(6)Berapa luas pabrik Anda?Berapa jumlah total orang?Berapa nilai output tahunan?

Pabrik kami meliputi area seluas 5.000 meter persegi, dengan lebih dari 200 pekerja dan nilai produksi tahunan sebesar 350 juta yuan.

7.PENGIRIMAN

(1)Apakah Anda menjamin pengiriman produk yang aman dan andal?

Ya, kami selalu menggunakan pengemasan berkualitas tinggi untuk pengiriman. Kami juga menggunakan pengemasan khusus yang berbahaya untuk barang-barang berbahaya, dan pengirim berpendingin bersertifikat untuk barang-barang yang sensitif terhadap suhu. Pengemasan khusus dan persyaratan pengemasan non-standar dapat menimbulkan biaya tambahan.

(2)Bagaimana dengan biaya pengiriman?

Biaya pengiriman tergantung pada cara yang Anda pilih untuk mendapatkan barang. Pengiriman ekspres biasanya merupakan cara tercepat tetapi juga paling mahal. Pengiriman melalui laut merupakan solusi terbaik untuk jumlah besar. Kami hanya dapat memberikan tarif pengiriman yang tepat jika kami mengetahui rincian jumlah, berat, dan cara pengiriman.

8. PRODUK

(1)Berapa lama siklus hidup produk Anda?

Normalnya sekitar 5Wjam.

(2)Apa klasifikasi spesifik produk Anda?

Produk kami dapat diklasifikasikan ke dalam elektronik konsumen, rumah pintar, perangkat portabel, penyiaran, gedung putih, aplikasi industri, medis, dan otomotif, dan seterusnya.

(3)Apakah ada kemungkinan untuk meningkatkan kecerahan layar?

4-Ya, tentu saja, mohon berikan kami informasi lebih rinci tentang persyaratan proyek, dan kami dapat merekomendasikan Solusi dan lampu latar kecerahan tinggi yang Disesuaikan untuk Anda. Dan membuatnya dapat dibaca di bawah sinar matahari.

11.LAYANAN

(1)Alat komunikasi online apa yang Anda miliki?

Alat komunikasi daring perusahaan kami meliputi Telp, Email, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat dan QQ.

(2)Apa hotline pengaduan dan alamat email Anda?

Jika Anda memiliki ketidakpuasan, silakan kirimkan pertanyaan Anda kesaluran telepontidak disenelec.com.

Kami akan menghubungi Anda dalam waktu 24 jam, terima kasih banyak atas toleransi dan kepercayaan Anda.

12.PERUSAHAAN & TIM DISEN

(1)Bagaimana sejarah perkembangan spesifik perusahaan Anda?

Semua rincian dapat dilihat di profil perusahaan kami, Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkannya dan mempelajari lebih lanjut tentang kekuatan dan keunggulan perusahaan kami.

(2)Berapa omzet tahunan perusahaan Anda tahun lalu? Berapa proporsi penjualan domestik dan penjualan ekspor? Berapa target penjualan untuk tahun ini?

Sekitar 6000W RMB, 35% untuk penjualan domestik, 65% untuk penjualan ekspor, dan target penjualan tahun ini adalah 100 juta RMB. Kami berdedikasi untuk memberikan dukungan dan layanan terbaik untuk setiap pelanggan kami.

(3)Sistem kantor apa yang dimiliki perusahaan Anda?

Di perusahaan kami, kami memiliki sistem ERP/CRM/MES.

(4) Evaluasi kinerja apa yang dimiliki departemen penjualan Anda?

Biasanya, itu termasuk dalam empat bagian, tingkat pencapaian target penjualan pada akhir bulan,

mencapai tingkat pengembangan pelanggan baru, manajemen piutang dan inventaris.

(5)Bagaimana perusahaan Anda menjaga kerahasiaan informasi pelanggan?

Di perusahaan kami, untuk nama pelanggan utama dan rincian proyek, kewenangannya hanya berada di tangan personel manajemen inti perusahaan, kami akan menggunakan kode internal yang merupakan singkatan dari nama pelanggan di perusahaan kami.